O que é traffic shaping

• É o gerenciamento de dados por quem oferece serviço de Internet para priorizar o tráfego e gerir a largura de banda disponível. Esses sistemas existem há anos, conta o professor de redes de computadores Juergen Rochol, da Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Foram desenvolvidos para garantir uma qualidade de serviços para tráfegos de alta prioridade, que não podem sofrer atrasos, como, por exemplo, cirurgias feitas com acompanhamento médico remoto.

Calcule a velociade de download
• Cuidado para não se confundir: a velocidade de conexão à Internet (a largura de banda) é medida em bits por segundo, mas a velocidade de download é contada em bytes por segundo. Cada byte tem oito bits.
• Para saber a velocidade máxima de download de sua banda larga, divida o total de sua conexão por oito. Por exemplo, se você contrata uma Internet de mil kilobits por segundo (Kbps), você conseguirá baixar arquivos em uma velocidade de até 125 kilobytes por segundo (Kbps).

O que pode influenciar o desempenho

• A internet fica mais lenta, geralmente, no horário comercial, quando há um uso maior, principalmente por empresas e indústrias.
• A conexão contratada geralmente tem diferentes taxas de download (quando a pessoa recebe material da rede) e upload (quando envia dados para web). Em programas de troca de arquivos, você depende também da velocidade de upload da máquina de quem você está baixando o material.
• Configuração do micro, como processador e quantidade de memória RAM influencia. Muitos aplicativos rodando ao mesmo tempo dificultam porque consomem memória e processamento. Computadores contaminados podem ter desempenho afetado também.

Onde reclamar
• Entre em contato com a prestadora. Anote o número do protocolo de reclamação, que será útil para a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).
• Se a resposta não for satisfatória procure a Anatel pelo telefone 0800 33 2001. Também é possível recorrer a órgão de defesa do consumidor como o Procon e ao Judiciário.